Support | Soffio

Bevor du schreibst

Die Hilfeseite deckt die häufigen Probleme ab: Berechtigungen, die Fn-Taste, den Groq-Schlüssel, VPN-Fehler und den Modell-Download.

Was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.
Deine Soffio-Version (unter Einstellungen > Info), deine macOS-Version und dein Mac-Modell.
Jeden Hinweis, den Soffio gezeigt hat, Wort für Wort.
Bei einem Absturz oder einem seltsamen Problem den Text aus Diagnose kopieren in der App oder den Absturzbericht, falls du ihn senden willst. Soffio sendet ihn nie von selbst.
Bei einer Frage zur Zahlung die E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast.

Bitte schick keine Aufnahmen oder diktierten Text, außer wir bitten darum.

Rückerstattung: siehe die Seite zur Rückerstattung, oder schreib einfach.
Sicherheitsprobleme: nutze den Kontakt auf der Sicherheitsseite.
Rabatt für Studierende, verlorene Schlüssel, ein Mac, den du nicht mehr erreichst: schreib an dieselbe Adresse. Um eine Lizenz selbst umzuziehen, siehe Hilfe.