SoffioEsta traducción se ofrece por comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Última actualización: [DATE]
Prueba Soffio gratis durante 14 días antes de comprar, con todas las funciones y sin tarjeta. Si compras y no es lo que buscabas, te devolvemos el dinero.
El reembolso de 14 días
Puedes pedir un reembolso completo en los 14 días siguientes a tu compra, por cualquier motivo o por ninguno. No te preguntamos por qué, aunque nos alegra saberlo.
Esto se aplica a todo el mundo, viva donde viva, y se suma a la prueba gratuita.
Cómo pedirlo
Escribe a support@getsoffio.app desde la dirección de correo con la que compraste, o responde a tu recibo de Polar. Incluye tu número de pedido si lo tienes. Iniciamos el reembolso en un plazo de 3 días laborables.
Polar, nuestro revendedor, devuelve el dinero a la tarjeta o al medio de pago que usaste. Recuperas lo que pagaste, impuestos incluidos. Tu banco puede tardar de 5 a 10 días laborables en reflejarlo.
Qué ocurre con tu licencia
Un reembolso pone fin a la licencia. La clave se revoca y, en su siguiente comprobación de licencia, Soffio vuelve al estado «sin licencia»: el dictado y el modo comando se detienen. Desactiva tus Mac y borra la app.
Tu historial, tu diccionario, tus snippets y tus ajustes se quedan en tu Mac. No se borra nada.
Pasados los 14 días
Pasados los 14 días, reembolsamos a nuestra discreción. Si Soffio no funciona en tu Mac y no podemos solucionarlo, escríbenos de todos modos. Polar también puede reembolsar una compra por su cuenta en un plazo de 60 días para resolver una disputa (reembolsos de Polar).
Descuentos y actualizaciones
Si compraste a un precio de lanzamiento o con descuento, el reembolso es la cantidad que pagaste de verdad. Una actualización de pago a una futura versión mayor tiene su propio reembolso de 14 días.
Tus derechos legales
Esta política no limita los derechos que tienes según la ley del lugar donde vives.
Consumidores de la UE y el Reino Unido. Para el contenido digital, normalmente tienes 14 días para desistir de la compra. Al pagar se te pide que aceptes que la descarga y la licencia se facilitan de inmediato y que, a partir de entonces, pierdes este derecho de desistimiento. Nuestro reembolso de 14 días te da esos mismos 14 días de todos modos, sin preguntas. Si Soffio no funciona como se describe, también se aplica tu derecho legal a una reparación, una rebaja del precio o un reembolso, en cualquier momento que la ley permita.
Otras leyes de consumo (por ejemplo, en Canadá, Quebec o Australia) pueden darte derechos cuando un producto es defectuoso. También se aplican.
Devoluciones de cargo (chargebacks)
Escríbenos antes de abrir una disputa con tu banco. Un reembolso es más rápido para ti, y una devolución de cargo nos cuesta una comisión incluso cuando se resuelve. Una devolución de cargo pone fin a la licencia igual que un reembolso.
Contacto
support@getsoffio.app. Roberto Cinetto, [ADDRESS], [PROVINCE], Canadá.