SoffioEsta tradução é fornecida por conveniência. Se ela diferir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.
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Teste o Soffio grátis por 14 dias antes de comprar, com todos os recursos e sem cartão. Se você comprar e não for o que esperava, você recebe seu dinheiro de volta.
O reembolso de 14 dias
Você pode pedir reembolso total em até 14 dias após a compra, por qualquer motivo ou sem motivo. Não perguntamos por quê, embora gostemos de saber.
Isso vale para todas as pessoas, onde quer que morem, e vem além do teste grátis.
Como pedir
Escreva para support@getsoffio.app do e-mail com o qual você comprou, ou responda ao seu recibo da Polar. Inclua o número do pedido, se tiver. Iniciamos o reembolso em até 3 dias úteis.
A Polar, nossa revendedora, devolve o dinheiro ao cartão ou ao meio de pagamento que você usou. Você recebe de volta o que pagou, impostos inclusos. Seu banco pode levar de 5 a 10 dias úteis para mostrar o valor.
O que acontece com a sua licença
Um reembolso encerra a licença. A chave é revogada e, na próxima verificação de licença, o Soffio volta ao estado «sem licença»: o ditado e o modo de comando param. Desative seus Macs e apague o app.
Seu histórico, seu dicionário, seus snippets e seus ajustes ficam no seu Mac. Nada é apagado.
Depois de 14 dias
Depois de 14 dias, reembolsamos a nosso critério. Se o Soffio não funcionar no seu Mac e não conseguirmos resolver, escreva para nós mesmo assim. A Polar também pode reembolsar uma compra por conta própria em até 60 dias para resolver uma disputa (reembolsos da Polar).
Descontos e atualizações
Se você comprou por um preço de lançamento ou com desconto, o reembolso é o valor que você de fato pagou. Uma atualização paga para uma futura versão principal tem o próprio reembolso de 14 dias.
Seus direitos legais
Esta política não limita os direitos que você tem pela lei do lugar onde mora.
Consumidores da UE e do Reino Unido. Para conteúdo digital, você normalmente tem 14 dias para desistir da compra. No checkout, pede-se que você concorde que o download e a licença são fornecidos de imediato e que, com isso, você perde esse direito de desistência. Nosso reembolso de 14 dias dá a você esses mesmos 14 dias de qualquer forma, sem perguntas. Se o Soffio não funcionar como descrito, também vale o seu direito legal a reparo, redução do preço ou reembolso, em qualquer momento em que a lei permitir.
Outras leis de defesa do consumidor (por exemplo, no Canadá, em Quebec ou na Austrália) podem dar a você direitos quando um produto é defeituoso. Elas também se aplicam.
Estornos (chargebacks)
Escreva para nós antes de abrir uma disputa com o seu banco. Um reembolso é mais rápido para você, e um estorno nos custa uma taxa mesmo quando é resolvido. Um estorno encerra a licença da mesma forma que um reembolso.
Contato
support@getsoffio.app. Roberto Cinetto, [ADDRESS], [PROVINCE], Canadá.